政策 · 信息与隐私
隐私政策
阵容查询、轮次查看、看台留言，博亚看台的大多数功能都不用注册，也不用填长表格。只有你主动找我们说话时，信息才会被记录下来。接下来这几节，把记录的范围、用途、保留时间和你随时可以行使的权利逐项写清楚。
我们收集哪些信息
查阵容、看轮次、翻替补席数据，这些动作都不会留下与你个人相关的内容。真正被记录下来的，只有下面这两类。
- 你主动提交的内容 看台留言里的文字、你填写的称呼与邮箱地址。如果你直接写信过来，往来邮件中的内容同样归入这一类。
- 系统自动记录的内容 访问发生的时间、你停留过的页面、设备类型与操作系统、浏览器版本，以及由网络地址判断出的省级大致地区。这些信息用来判断服务是否正常，不用于辨认具体是谁。
- 始终不会向你索取的内容 身份证件号码、银行卡信息、手机通讯录与精确位置。这些内容与阵容查询无关，我们不会提出这类请求。
信息用于什么，保存多久
收集来的内容只服务于三件事：把你的问题回清楚、让筛选和面板更好用、让查询在比赛日的高峰里不卡住。
- 回复与跟进 你在看台留言或邮件里提到的问题，我们会用你留下的邮箱回信，并在处理过程中保留这条记录，方便你看进度。
- 改善查询体验 我们会看哪几种筛选条件被用得最多、哪些字段被反复展开，据此调整默认排序与面板展示顺序。
- 保障服务稳定 通过访问量、设备分布与异常请求模式，提前发现接口压力，避免关键轮次更新时出现长时间等待。
留言内容与往来邮件在对应问题处理结束后最多保留 24 个月，到期即删除。访问日志保留 6 个月，之后只留下不含个人标识的整体统计数字。
Cookie 与访问统计
我们在你的浏览器里存一小段标记，主要目的是让你下次打开阵容面板时，不用重新把轮次、主客场视角和筛选条件再选一遍。
- 记住你的偏好 上一次看的轮次、主客场视角、你常用的阵型筛选项，都会跟着这段标记一起保留。
- 统计怎么看 我们统计的是页面整体的访问次数、来源设备类型与页面热度排行。这些数字只以汇总形式使用，不会落到某一个具体的人身上。
- 怎么关掉 浏览器设置里可以随时清除或阻止这段标记。阻止之后，轮次、阵容、替补贡献这些核心查询照常可用，只是每次需要重新选一次筛选条件。
你的权利怎么行使
凡是与你本人相关的记录，你都可以要求查看、指出错误，或者让我们彻底删掉。三条路径都通过同一个入口发起。
- 查询 告诉我们你用的是哪个邮箱，或者当初留言的大致时间，我们会把与它相关的记录整理出来发给你。
- 更正 称呼写错了、邮箱换过了、留言里有个字打反了，指出来就行，我们改完之后回你一条确认。
- 删除 你可以要求删掉自己留下的留言与邮箱记录。处理完成后，我们在系统里不再保留这部分内容。
把你的请求发到 service@sprint-boya.com.cn 即可。工作日内 4 小时内你会收到第一条回复；如果涉及的内容比较多，我们会先告知预计处理时间。
政策更新与联系
服务在变，这份说明也会跟着调整。文字有改动时，你会在页面开头看到新的生效时间；如果改动影响到你能主张的权利，我们会在赛程动态页和站内位置一并提示，不会悄悄换掉。
如果你习惯用邮箱或电话沟通，也可以直接通过下面这几个通道找我们。
联系通道
- 客服邮箱
- service@sprint-boya.com.cn
- 服务电话
- 17373445798
- 数据服务基地
- 江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1688号博亚体育数据服务中心
- 站内通道
- 通过“看台留言”提交阵容核对与信息处理需求
站点备案：赣ICP备77243140号-3，指定地区江西。数据服务基地位于江西省南昌市红谷滩区，客服邮箱在工作日内 4 小时内响应。